En av våra nya kunder!

Under sommaren så har vi fått många nya kunder och en av dem är MOVEBYBiKE som kör transporter i storstadsområden med cykel. Jag sålde min bil för några år sedan och det var jätteskönt att slippa: Besiktning, Försäkring, Skatt, Däckbyte, Service, Tankning, Parkeringsavgift och Biltvätt. Jag måste säga att jag nästan aldrig saknar att ha bil. Men i ett fall är det opraktiskt att inte ha bil, nämligen när man ska transportera stora och tunga saker! Så när Dmitri tog kontakt med oss på 46elks för att skicka och taemot meddelande till kunderna så jag blev jag jätteglad!

Hej då två tjock-TV och en monitor

En gammal monitor och två tjock-TV som stått i källaren och väntat på transport i flera år blev min första beställning hos @MOVEBYBiKE .

Efter beställning planerades en dag för upphämtning av mitt kära elektronikskrot. Kvällen före informerades jag om att transporten skulle ske vid 15-tiden dagen därpå. Det kan man jämföra med de stora leverantörerna som berättar att de kommer dagen därpå mellan 09 - 18, som dessutom bra ringer när de redan står vid dörren.

MOVEBYBiKE har istället kontakt med kunden via e-post, SMS och telefonsamtal. På så sätt får de ett bättre flöde i sitt arbete så att de inte behöver stå och vänta. Dmitri använder vårt SMS API för att snabbt och enkelt kunna kommunicera med alla kunder. Lösningen är webbaserad så alla anställda kan se kommunikationen med kunderna som skett via SMS, tidigare så användes bara en mobiltelefon, men då saknades översikt och ärenden kunde bli hängande på personen med just den telefonen.

Upphämtning

På utsatt tid så anländer Jeppe . Trots att två bilar blockerar vägen till porten där det ska lastas så går det att få cykeln mellan bilarna och fram till porten, och därmed är lastningen klar i ett nafs. Jag var tvungen att provsitta cykeln och blev överraskad över hur stadig den var! En älg på cykel är det inte alla som har sett.

När jag testade cykeln så noterade jag också att det fanns parkeringsbroms! Jag hade inte tänkt på det tidigare men det är ju väldigt viktigt om man ska lasta en cykel att den står still när man ska lasta och inte rullar i väg med lasset utan att någon har kontroll över cykeln. Det var också en stor skillnad lastcykeln och andra cyklar med rejäla bromsar för att klara av att bromsa när man har tung last på cykeln.

Mer Teknik

MOVEBYBiKE använder en telefon med ett enkelt telefonstativ till cykeln för att planera körningen. Där markerar de när körningen är klar och då går det iväg ett Billogram till kunden för betalning. Genom att använda @Billogram och @46elks så kan de både fakturera och kommunicera enkelt och effektivt utan långa startsträckor för verksamheten.

MOVEBYBiKE, the greenest transportation company in Sweden, is using 46elks to confirm deliveries to get a smooth transportation flow.

Written 2015-08-21 by Martin Harari Thuresson